14 декабря 2024
Тамара Акубардия
ТРЕНИНГ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ КЛИНИК
Управлять, не управляя!
Программа курса
Управлять, не управляя!
Блок 1. Кадры решают все!
Как создать эффективную команду мечты.
Блок 2. Куратор лечения. Адвокат пациента или клиники?
Организация комплексного плана лечения;
Блок 3. Создание потока клиентов для стоматологии
Как создать эффективную команду мечты.
- почему один в «поле не воин»;
- как организационная структура влияет на качество лечения;
- нужно ли искать сотрудников самим или доверится кадровым агентствам.
Блок 2. Куратор лечения. Адвокат пациента или клиники?
Организация комплексного плана лечения;
- каким требованиям должен соответствовать куратор лечения;
- как адаптировать куратора лечения;
- преимущества работы куратора лечения;
- критерии успешной работы куратора лечения;
- ежедневная отчётность и статистика работы по КПЛ.
Блок 3. Создание потока клиентов для стоматологии
- Какие показатели отслеживать для эффективной работы клиники
1 этап:
- на какое время вперёд запись;
- соотношение консультаций/лечений;
- средняя стоимость часа в клинике;
- количество консультаций в месяц;
- первичных пациентов в месяц;
- вторичных пациентов в месяц;
- выручка с первички, руб./месяц;
- выручка с вторички, руб./месяц;
- средний план лечения в руб. план;
- средний план лечения факт;
- % доходимости до конца плана лечения:
b) сколько ушло после 1 лечения;
c) средняя доходимость %.
2 этап:
- затраты на рекламу руб. в месяц;
- количество звонков в месяц:
- Кто и каким образом отвечает за объем продаж от А до Я.
- Как организовать поток пациентов в клинику: ЦА, анализ клиники, конкуренты, рекламные предложения, каналы трафика, аналитика.
- Как понять, нужен ли клинике маркетолог. Брать специалиста в штат или на аутсорсинг?
Результаты тренинга:
- получите обратную связь от лектора;
- получите обратную связь от участников.
Чему вы научитесь:
- Авторские управленческие методики и рабочие лайфхаки позволят сделать рывок в доходе как крупной клинике, так и арендному стоматологическому кабинету;
- Вы увидите слабые места именно в вашей клинике, и разберётесь, какие действия являются ключевыми в вашем случае;
- На тренинге вы получите:
- получите обратную связь от лектора;
- получите обратную связь от участников.
Чему вы научитесь:
- ДЕЛАТЬ УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ АУДИТ, быстро выявляя ключевые направления развития;
- СОЗДАВАТЬ КОМАНДУ МЕЧТЫ с которой доходы клиники взлетят;
- ЛЕГКО УВЕЛИЧИВАТЬ ВЫРУЧКУ, работая меньше, эффективнее, без выгорания
- СОЗДАВАТЬ ПОТОК КЛИЕНТОВ В КЛИНИКУ, привлекать новых и «старых» пациентов, так чтобы они хотели возвращаться в клинику и рекомендовать вас.
О лекторе
Тамара Акубардия
- Эксперт в области продаж и управления медицинскими услугами;
- Опыт работы в медицине - более 12 лет;
- От рядового врача из региона до управляющей клиники в г. Москва и работы в органах исполнительной власти в области здравоохранения;
- За 3 года обучила более 700 врачей и 20 руководителей клиник;
- Помогает увеличить доход клиники в 2 раза за 3-6 месяцев.
время & место
14 декабря 2024
с 10.00 до 18.00
Нижний Новгород, ул. Медицинская, 1А
Учебный центр «Марта инстом»
Учебный центр «Марта инстом»
остались вопросы?
Звоните, и мы расскажем подробности!